¿Cómo afrontar la crisis del COVID-19 y conseguir potenciales clientes?

Actualmente nos encontramos sufriendo de una crisis mundial que afecta la salud y economía, tanto de empresas como de nuestras familias; ante toda ésta situación muchos negocios se han visto afectados y han empezado a buscar formas de diversificarse.

Algunos tips que te puedo dejar para conseguir potenciales clientes son:

1) Diversificarte, a través de una indagación de futuros negocios que se vayan adaptando a tu negocio actual. La idea con ello es ir paso a paso, sin querer volverse especialista de la noche a la mañana.

2) Marcar la diferencia, con éste nuevo servicio que ofrezcas; es decir que tenga algo que se distinga de lo que ya pudiera existir en el mercado. Para ello, debes conocer que es lo que realmente necesita tu cliente, mas no tratar de simplemente vender por vender.

3) Otro paso importante a seguir será en medir constantemente tu nivel de éxito, con respecto a un potencial cliente; es decir haciendo un seguimiento de tu estrategia de venta.

4) Además siempre debes aprender a diferenciar a un comprador de un cliente, por dar un ejemplo: Comprador, es el que te adquiere tu producto y/o servicio una sóla vez. Mientras que un cliente es el que está constantemente adquiriendo lo que ofreces, e incluso ya no eres tú el que lo busca, sino es él el que viene a buscar nuevamente tus productos y/o servicios.

5) Buscar siempre un servicio que sea rentable, para ello deberás analizar a tus compradores y clientes; a través de una segmentación que involucre sus gustos, sus necesidades y sus expectativas.

6) Crea una red de clientes fieles, que luego te puedan recomendar con sus amigos. Es algo así como un grupo de fanáticos de lo que ofreces.

7) Aprovecha en hacer uso máximo de la tecnología y las redes sociales, para llegar a un mayor rango de personas. Crea una comunidad o un grupo, que siempre esté pendiente de lo que ofreces.

8) Analiza la rentabilidad de tus clientes, ya que a veces puede que alguien te dedique mucho tiempo y no te permita ganar más.

9) Siempre realiza un seguimiento de tus ventas, para evitar que tu cliente se comunique directamente con tu jefe o superior.

10) Finalmente y no menos importante, aprende a manejar tus cobranzas; ya que para que se considere una venta como realizada debes de percibir el dinero. Además no caigas en el error de venderle nuevamente a alguien que mantiene una deuda contigo.

Esperamos puedan aplicar éstos tips en sus negocios y sobretodo les enviamos nuestras fuerzas conjuntas, para poder superar ésta crisis.

Nos vemos en otro post!!!

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